Retourneren

Proefslapen

Wij bieden u de mogelijkheid om uw nieuwe boxspring of matras 6 weken thuis uit te proberen. Uw lichaam heeft namelijk tijd nodig om te wennen aan een nieuw slaapsysteem. Binnen deze periode kunt u kosteloos retourneren als u niet tevreden bent.

• Geldt voor boxsprings en matrassen
• 6 weken proefperiode na levering
• Volledige aankoopprijs wordt geretourneerd
• Wij halen het product kosteloos op

Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering gelden de volgende voorwaarden:

• Het product moet in goede, hygiënische staat verkeren
• Gebruik een matrasbeschermer tijdens het proefslapen
• Meld uw retourwens binnen de proefperiode van 6 weken
• Het product mag geen onherstelbare beschadigingen vertonen
• Accessoires en hoezen moeten in originele verpakking worden geretourneerd

Retourprocedure

Het retourneren van uw product gaat als volgt:

1. Neem contact met ons op via telefoon of e-mail
2. Vermeld uw bestelnummer en reden van retour
3. Wij plannen een ophaalmoment dat u uitkomt
4. Het product wordt kosteloos bij u opgehaald
5. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort

Uitzonderingen

Retournering is niet mogelijk in de volgende gevallen:

• Producten op maat gemaakt volgens uw specificaties
• Producten met duidelijke gebruikssporen of beschadigingen
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken

Overige Producten

Voor overige producten zoals toppers, lattenbodems en hoezen geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.